POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

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Monferraro é sinônimo de qualidade, produz e comercializa bolsas femininas com materiais selecionados junto aos melhores fornecedores, são produtos de requinte e sofisticação que buscam atender o anseio e satisfação do consumidor.

Nossa política de trocas e devoluções tem como premissa o código de defesa do consumidor.

Toda e qualquer irregularidade em referência a troca e/ou devolução devem ser informadas no prazo de sete (7) dias corridos contados a partir da data do recebimento/entrega do produto.

Após o oitavo (8) dia e até trinta (30) dias corridos após o recebimento do produto optando pela troca o custo será por sua conta.

Solicitamos sempre o contato com nossa central de atendimento MONFERRARO telefone (51) 3546-1928, de segunda a sexta-feira das 08:30 ás  11:30h e das 13:30 ás 17h, ou ainda por e-mail [email protected]

Importante:

Em caso de devolução o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, não poderá conter quaisquer indícios de uso e deverá estar da forma que foi enviado com as devidas etiquetas, lacres ou embalagem intactas e deve ser devolvido com nota fiscal e devidos acessórios quando for o caso. 

Evite problemas observando sempre em suas compras a completa descrição, materiais e características dos produtos pois as imagens são meramente ilustrativas, certifique-se sempre que o produto chegou  intacto pelos correios e só depois de constatar assine a nota fiscal o recebimento.

Contate em caso de qualquer dúvida.